关注 | 为全运会保驾护航

      

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      2017年在天津举办的第十三届全运会已落下帷幕。而在全运会期间为18000名运动员及记者提供衣食住行的全运村的保障工作，为荣尧智慧的工程业绩增添了浓墨重彩的一笔。

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全运村维保团队

食

      全运村食堂采用智慧食堂系统为入住人员提供一体化的营养膳食服务。基于RFID物联网技术及云计算技术的慧餐智慧食堂系统，由快速结算、菜品精细化管理、营养成分管理、云端服务、卡务管理和食品溯源六大模块组成。集成了一系列智能化、自助化的应用设备和软件，对食堂实施智能化布控，提升各环节的服务效率和响应速度，有效降低运营成本，提升就餐体验，打造智能化、现代化的食堂。

住

     

     在确保安全的智能安防体系的基础上，增加了环境监测设备、环保垃圾桶等智能设施。智能垃圾桶具备感应功能，只要垃圾桶里的垃圾达到相应的体积，便会发出信息，通知清洁工人过来运走，防止垃圾溢满现象。对全运村及周边的PM2.5、温度、湿度、噪音等进行监测，可以通过全运村的电子显示平台、或者手机APP查看监控数据。同时，环境监测数据和市环保部门共享，一旦发生空气污染等状况，环保部门可以调看数据，并进行治理，保障运动员有一个健康的生活环境。

行

      为确保全运村及运动员的安全及出行方便，推出快速安检技术，结合睿眸人脸识别技术针对运动员及其访客布控。前期，工作人员将入住运动员的图片资料录入系统，形成特定数据库。当有人进出时，监控探头会将捕捉到的人脸图像与库中数据相对比，并将相关信息上传至全运村安保中心。判别时间只需要0.5秒左右。同时，系统具有深度学习功能，随着人员进出次数的增加识别精度和效率会进一步提高。系统即保障了赛事期间运动员安全，也提高了出行效率。

应急预警、快速响应

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      荣尧智慧提前启动了高级服务保障措施，专门组织全运会保障小组全面进驻全运村监控中心，定时进行设备维护与调试，24小时待命以应对突发紧急事件。制定了“临时专项保障、疑难故障处理、重大现场事故”等多种应急预案和现场应急响应流程。首先，最大限度降低因设备故障给业务系统带来的任何影响，维保服务必须保证故障总历时最短；其次，加强对维护质量与维护成本的可预见性管理。锐行服务体系在原有基础上定制了包含快速故障排除、主动预防报警、深度专项服务、规范的项目管理服务的360度维保服务新体系，以应对和快速解决突发事件。

检修

监控

轮岗值班、高效解决

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     积极做好应急值班工作。在完成现场技术支持服务活动后，对用户技术人员进行设备维护方面的培训，切实加强组织领导，严格执行安保值班和领导干部在岗带班制度，做好值班记录。对各种故障类问题，提供每周7天×24小时的技术响应服务，遇有重大突发事件或紧急情况，及时启动应急预案。

每一次结束也是新的开始，荣尧智慧也会继续为“以专业创新服务大众，让人们的生活变得更加智慧“的使命而不懈努力！

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