【管理层培训课程】系列之员工激励

员工激励

哈佛大学的威廉·詹姆士教授研究发现：“工作绩效=能力╳动机激发”。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效越小。

激励的原理

激励 是通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分的发挥出来。它从个人的需要出发，引起欲望并使内心紧张，这种紧张不安的心理会转化为动机，然后引起实现目标的行为，最后通过努力使欲望达到满足。

美国著名心理学家马斯诺的“需求层次论”，将人们复杂多样的需求分为以下五类：

因此，对症下药、量体裁衣，围绕这些需求，再采取针对性的激励措施，激励才最有效果。

激励的方法

为满足不同的需求而采取的 不同的激励措施就是激励方法。

1、生理需要——“薪酬激励”

2、安全需要——“福利激励”

3、社会需要——“团队激励”“感情激励”“宽容激励”

团队激励：营造一个有愿景、有激情、有凝聚力、亲密和谐、友爱融洽的团队，是对团队成员非常好的激励。

感情激励：

“三国时期的刘备无疑是最懂得感情投资的人，三国时期的关羽，投奔曹操后，求贤若渴的曹操就怕他离去，于是三日一小宴五日一大宴，上马一镀金，下马一键银，还赠送了十个美女，甚至连赤兔马都送给了关羽，可是最后依然没有留住关羽。

刘备在这方面最厉害，他本身没有什么能力，却能通过桃园三结义拢住关羽、张飞；三顾茅庐请来诸葛亮；怒摔阿斗使赵子龙感动落泪。在三国里可算是最会用情的“老总”了。”

宽容激励：荀子说：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。《菜根谭》上有一段话：“宽人之恶者，化人之恶者也；激人之过者，甚人之过者也”意思是说：宽恕别人的错误，就是帮助别人改正错误；用激烈的态度对待别人的错误，就是要让别人再错上加错。

4、尊重需要——“尊重激励”“赞美激励”“鼓舞激励”“支持激励”“信任激励”“授权激励”“晋升激励”

5、自我实现需求——“愿景激励”“目标激励”“竞争激励”“危机激励”“绩效激励”“榜样激励”

激励的理念

1、每个人都可以被激励

每个人身上都存在着激励的火花，每个人都可以被激励，一些人可能比其他人更容易被激励，但是关键是要找准需求，对症下药。

2、激励别人之前首先要能够自我激励

在企业管理领域，榜样的力量不容小觑。与空洞的说教不同，榜样的力量在于行动，行动比语言更能说服人，给员工的激励是一种潜移默化的影响。

3、人们是为了自己的理由做事而不是你的理由做事。

你不能真正激励员工，你只能创造一个使他们自我我激励的环境。

4、激励的方向与组织目标吻合

不能因为激励措施不当而引起员工的行为与组织目标背道相驰。

5、激励下属必须及时

心理学研究表明，及时激励的有效率为80%，滞后的有效率为7%。实践也一再表明，应该表扬的行为得不到及时的鼓励，会使人气馁，丧失积极性；错误的行为得不到及时的惩罚，会是错误行为更加泛滥，造成积重难返的局面。

松下幸之助说：管理的最高境界是让人拼命的工作而无怨无悔。就长远来看，你根本无法强迫任何人做事，只能让他们自己心甘情愿的做。而唯有激励才能让员工燃烧起来，让激情经久不息；唯有激励才能使人的潜力得到最大限度的发挥。